Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursement

Chez ZENRA , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements :

• Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.
• Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.

Adresse de retour :

L’adresse exacte de retour sera communiquée par e-mail une fois votre demande approuvée.

Contact :

Pour toute question ou demande de retour, veuillez nous contacter à :
📧 contact@zenra.co