Politique de confidentialité

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Chez ZENRA™️, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou passez une commande.

Données que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site internet ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

* Données personnelles (nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone).
* Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement).
* Informations relatives aux commandes et historique des achats.
* Informations techniques telles que les cookies, le type de navigateur, le type d’appareil et votre comportement de navigation sur notre site.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

* Traiter, expédier et livrer vos commandes.
* Communiquer avec vous concernant vos commandes, retours ou demandes d’assistance.
* Améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
* Vous envoyer, avec votre consentement, des e-mails promotionnels ou des offres spéciales.
* Analyser les performances de notre site internet et de nos campagnes publicitaires à l’aide de cookies et de technologies de suivi.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données sont partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

* Nos prestataires de services de paiement (par exemple Stripe et PayPal) afin de traiter les paiements de manière sécurisée.
* Nos partenaires logistiques et de livraison pour assurer la livraison de vos commandes.
* Des plateformes publicitaires telles que Meta (Facebook et Instagram), TikTok et Google Ads à des fins de marketing et d’analyse.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic du site et de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

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Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et opérationnelles.

Âge minimum

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Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous avez le droit de :

* Accéder à vos données personnelles.
* Demander la rectification ou la suppression de vos données.
* Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing.
* Demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

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Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques commerciales ou à nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.