Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Chez ZENRA™️, votre vie privée et votre confiance sont très importantes pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
Informations que nous collectons :
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Données personnelles (nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone).
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
• Détails des commandes et historique d’achats.
• Informations techniques telles que les cookies, le type de navigateur, le type d’appareil et le comportement de navigation.
Comment nous utilisons vos informations :
Nous utilisons vos données afin de :
• Traiter et livrer vos commandes.
• Communiquer avec vous concernant vos achats, retours ou demandes d’assistance.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
• Envoyer des e-mails marketing ou des offres spéciales (uniquement avec votre consentement).
• Analyser les performances du site et des campagnes publicitaires à l’aide d’outils tels que les cookies et les pixels de suivi.
Partage des données :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous partageons uniquement les données lorsque cela est nécessaire avec :
• Les fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal) afin de sécuriser les transactions.
• Les partenaires logistiques et de livraison pour expédier vos commandes.
• Les plateformes publicitaires telles que Meta (Facebook & Instagram), TikTok et Google Ads pour le marketing et l’analyse des performances.
Cookies et suivi :
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et mesurer les performances publicitaires. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Conservation des données :
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire afin de respecter les obligations légales, fiscales et opérationnelles.
Âge minimum :
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. En utilisant notre site, vous confirmez avoir au moins 18 ans.
Vos droits :
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Vous désinscrire des communications marketing.
• Demander des informations sur l’utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@zenra.co
Mise à jour de la politique :
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.